ОФЕРТА 

Публичная оферта о заключении Договора КОМИССИИ на покупку билетов

1. Общие положения

1.1. «Агент» размещает Публичную Оферту о заключении договора Агентирования по закупке и доставке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента и за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация, производящее Акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата является Акцептом настоящей Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. «Агент» - Персональный билетный Консьерж-сервис в сфере культурных, спортивных, концертных и других развлекательных мероприятий.
1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от заключения настоящего договора.
1.5. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Агента (Публичный договор), адресованное любому лицу/организации, имеющему намерение заказать или приобрести либо заказывающее/ приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Клиент» — Лицо имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Интернет-сайт» — официальный интернет-сайт Агента - https://www.ticketman.ru/, представляющий собой каталог билетов на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Билет» — документ, удостоверяющий право Клиента на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о данном мероприятии.
«Заказ» — выбранные Клиентом билеты, при размещении Заказа на Интернет-сайте, с указанием стоимости, включающей в себя вознаграждение агента и стоимость доставки билетов до Клиента.
«Доставка» — непосредственная передача Билета от сотрудника Службы Доставки Клиенту в месте, указанном Клиентом в качестве адреса доставки.

2. Предмет договора

2.1. Агент принимает на себя обязательство по закупке и доставке билетов для Клиента от имени и за счет Клиента и за вознаграждение путем бронирования билетов посредством проведения полной предварительной оплаты номинальной стоимости билетов организатору мероприятия в соответствии с заказом Клиента. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере. Агент обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность предоставленных билетов.
Клиент, с целью выполнения настоящего поручения, производит предварительную передачу Агенту суммы денежных средств, для проведения Агентом предварительной оплаты билетов, согласно ценам, указанным на сайте Агента (Далее – Цена билета). Цена билета оговаривается в каждом поручении отдельно и согласовывается сторонами отдельно. Цена билета, указанная на сайте Агента, включает в себя стоимость бронирования билетов, предварительно оцененную сумму компенсации всех расходов Агента на выполнение настоящего поручения (в том числе на доставку), а также его вознаграждение. Сумма вознаграждения Агента рассчитывается как 100% (сто процентов) от разности сумм оплаты Клиентом Заказа и стоимости услуг бронирования билетов организатору мероприятия (или номинальной стоимости, указанной на билете).
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Агента и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Интернет-сайте.

3. Размещение Заказа

3.1. Клиент делает заказ Агенту через Интернет-сайт или любым иным доступным способом.
3.2. При размещении Заказа на Интернет-сайте Клиент обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактные телефоны.
3.3. При сборе и обработке персональных данных Клиентов Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
3.4. Клиент несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

4. Оплата Заказа

4.1. Оплата заказа может осуществляться безналичным расчетом (посредством эквайринга или путем перечисления денежных средств на расчетный счет согласно выставленному счёту), либо наличными средствами — курьеру.
4.2. К оплате принимаются платежные системы QIWI, Yandex-деньги, Pay pal, WebMoney,  ePayments, Sumsung Pay.
4.3. Оплата Клиентом Заказа означает принятие Клиентом условий настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой акцепта Оферты Клиентом.

5. Исполнение Заказа

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия билетов и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от особенностей заказа.
5.2. Заказ считается исполненным с момента оплаты заказа и получения Клиентом билетов.

6. Доставка Заказа

6.1. Агент осуществляет доставку билетов Клиенту посредством Курьерской доставки до адреса, указанного Клиентом. Агент может заключить договор доставки с третьим лицом от лица Клиента, за его счет.
6.2. Цена Доставки включена в стоимость, указанную на сайте Агента.
6.3. Сроки исполнения Доставки Заказа составляют от одного рабочего дня с момента поступления Заказа. Максимальные сроки доставки зависят сложности заказа Клиента.
6.4. Электронные билеты высылаются на Ваш e-mail адрес. Курьерская доставка по договоренности с менеджером в индивидуальном порядке.

7. Условия аннуляции и отказа от приобретенных услуг.

7.1. Возврат билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов). Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится.
* вторичная реализация возможна только бланковых билетов.
7.2. В случае, если заказ был оплачен банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту же самую банковскую карту.
7.3. Возврат билетов на спектакли, концерты и другие виды концертно-зрелищных мероприятия осуществляется только в случае отмены мероприятия. В этом случае возвращается полная номинальная стоимость билетов (после получения от организаторов), а также 50% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного Заказчиком. Билеты принимаются в течение 2-х дней после даты мероприятия.
7.3.1 В случае переноса сроков мероприятия возврат билетов осуществляется по желанию клиента не позднее чем за 10 дней до новой даты. Возвращается полная номинальная стоимость билетов, а также 50% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного Заказчиком.
7.3.2 В случае замены мероприятия возврат билетов возможен не позднее чем за 2 дня до даты его проведения. Возвращается полная номинальная стоимость билетов, а также 10% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного Заказчиком. В день спектакля/концерта билеты возвращаются в кассу организатора мероприятия.
7.3.3 Во всех остальных случаях Заказчик руководствуется Правилами возврата билетов, установленных организаторами мероприятия или администрацией зала - места проведения мероприятия.
7.4. В случае отказа Покупателя от уже оплаченных Билетов возможна постановка оплаченных услуг на вторичную реализацию. Об условиях и ценах повторной реализации стороны договариваются в каждом отдельном случае дополнительно. В таких случаях Продавец может принять такой заказ на условиях дополнительной комиссии, но не может гарантировать реализацию этих входных билетов.

8. Особые условия и ответственность сторон.

8.1. Агент обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность предоставленных билетов.
8.2. Риск случайной гибели, повреждения или утери билета переходит от Агента к Клиенту с момента его фактической передачи.
8.3. Агент не несет ответственность за предоставление собственно услуг, право на которые дает билет, за отмену или перенос мероприятия по любым причинам.
8.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются в ходе дружеских переговоров. Если стороны не придут к компромиссу, разногласия должны быть урегулированы в соответствующем суде РФ, в установленном законом порядке. Применимое право – право Российской Федерации. Местом совершения сделки считается – г. Москва.